Refund policy

Nasza polityka zwrotów

  1. Klient ma prawo zrezygnować z Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych rozpoczynając od dnia otrzymania zamówienia. Wyjątkiem są sytuacje opisane w ust. 2.
  2. Powyższe Prawo odstąpienia od Umowy zawartej nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub jego indywidualnych potrzeb.
  3. Zwrotu Produktów można dokonać przesyłką kurierską lub paczką Poczty Polskiej na koszt Klienta na adres: Oliwia Tkaczyk, ul. Batorego 19, 05-091 Ząbki (adres wyłącznie korespondencyjny).
  4. Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość ceny Produktu.
  5. Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
  6. Sprzedawca nie przyjmuje Produktów odsyłanych w przesyłkach za pobraniem.
  7. Klient odstępuje od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie. Oświadczenie o odstąpieniu należy podpisać odręcznie. Treść oświadczenia o odstąpieniu Klient przesyła w formie papierowej na adres Oliwia Tkaczyk, ul. Batorego 19, 05-091 Ząbki.
  8. Do zachowania terminu 14 dni wskazanego w ust. 1 powyżej, należy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
  9. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy we wskazanej formie i terminie uważa się Umowę za niezawartą.
  10. Po odstąpieniu od Umowy Klient ma obowiązek zwrócić Sprzedawcy Produkt z oryginalnie wszytymi metkami, nieużywany i czysty, pozbawiony zapachu, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Dla zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Aby zwrot butów mógł zostać przyjęty, muszą one być w idealnym stanie, bez śladów na podeszwach i w oryginalnym opakowaniu.
  11. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż̇ w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy i doręczeniu Sprzedawcy zwróconego Produktu, zwraca Klientowi cenę za Produkt. Sprzedawca może wstrzymać się z wypłatą środków we wskazanym terminie do czasu doręczenia mu zwróconego Produktu lub otrzymania od Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.